個人情報保護方針

ヒーローズ エデュテイメント株式会社（以下、当社）は、次に掲げる事項を含む個人情報保護方針を定めるとともに、これを実施し維持していきます。当社は、この方針を文書化し、役員及び従業員に周知させるとともに、一般の人が入手可能な措置を講じていきます。

1.個人情報の収集
当社は、個人情報を適正な手段により、また、収集目的を明確にして収集します。収集した個人情報は、収集目的の範囲内で利用いたします。又、第三者への提供は法令の定める適正な手続に従って行います。
2.個人情報の安全管理
当社は、保有する個人情報を安全且つ慎重に管理いたします。個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩を防止するため、必要且つ適切な安全管理措置を講じます。
3.法令遵守
当社は、個人情報の保護に関する法律及び関連する法令等を遵守いたします。
4.継続的改善
当社は、個人情報の保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し、実施し、維持し、及び改善していきます。
5.個人情報に関する問い合わせ対応
当社は、個人情報保護方針や個人情報の開示・訂正・削除等についての質問に対応するために、問い合わせ窓口を設置いたします。問い合わせ窓口への連絡方法は以下のとおりとなります。

ヒーローズ エデュテイメント株式会社ホームページプライバシーポリシー

当社は、当社が運営するホームページ（以下、当社ホームページ）を利用されるお客様（以下、お客様）のプライバシー保護に最大限の注意を払っています。当社ホームページのプライバシーポリシーは、以下のとおりです。

当社ホームページ プライバシーポリシーが適用される範囲

  • 当社ホームページ プライバシーポリシーは、お客様が当社ホームページを利用しているときに適用されます。また、お客様が当社ホームページを利用する際に提供された個人情報は、当社ホームページ プライバシーポリシーに従って管理されます。
  • 当社ホームページ プライバシーポリシーは、当社が直接管理していない人や会社などには適用されません。

情報の収集と利用

  • 当社は、お客様が当社ホームページを利用されたり懸賞広告などに応募される際に、個人情報をお聞きしたり自動的に入手したりします。
  • お客様が当社ホームページを利用される際、当社はお客様の名前、メールアドレス、誕生日、性別、郵便番号、職業、業種、個人的な興味などをお尋ねすることがあります。また、ご利用いただくサービスの種類によっては、さらに詳しい個人情報をお尋ねする場合があります。お客様が当社のサービスに登録し、当社のサービスにログインすると、当社にとってお客様は未知の人ではなくなり、どのようにサービスをご利用いただいているのかがわかるようになります。
  • 当社はお客様のＩＰアドレス、クッキー情報やお客様が閲覧したページ、お客様の利用環境などの情報をお客様のブラウザから自動的に受け取り、サーバーに記録します。
  • 当社はこうした情報を大きく分けて以下の５つの目的で利用します。
    1. お客様が当社ホームページで目にする広告やコンテンツをカスタマイズするため
    2. 製品やサービスの内容を、より充実したものにするため
    3. お客様に特別なサービスや新しい製品などの情報を的確にお知らせするため
    4. 必要に応じてお客様に連絡をするため
    5. 利用状況や利用環境などに関する調査を実施するため

情報の共有と提供

  1. 当社は、個人情報を販売したり貸し出すことはいたしません。
  2. 以下の場合に、当社は個人情報を提供することがあります。
    • 情報開示や共有についてお客様の同意がある場合
    • お客様が希望する製品やサービスを提供するために、情報の提供や共有が必要と認められる場合
    • お客様に製品やサービスを提供する目的で、当社からの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合（当社がお客様に特にお知らせした場合を除いて、こうした会社は、当社が提供した個人情報を上記目的以外に利用することはできません）
    • 裁判所や警察などの公的機関から、法令に基づく要請を受けた場合
    • 当社ホームページでのお客様の行為が、当社の権利、財産やサービスなどに損害を及ぼす可能性があり、それらの保護のため、必要と認められる場合
    • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

当社ホームページ プライバシーポリシーの改訂について

今後、当社は当社ホームページ プライバシーポリシーの全部または一部を改訂することがあります。その場合、全ての改訂はこのページでお知らせいたします。

免責について

  1. 当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず、以下の事由により損害が生じた場合には、当社は一切責任を負いません。
    1. 通信回線やコンピュータなどに障害が生じて、システムの中断・遅滞・中止などによって発生した損害
    2. 当社ホームページが改ざんされたことにより生じた損害
    3. データの不正アクセスにより生じた損害
  2. 当社は、当社ホームページのサーバー・ドメインなどから送られるメールや当社ホームページのコンテンツに、コンピューター・ウイルスなどの有害なものが含まれないことを保証いたしません。
  3. 当社は、お客様に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
  4. 当社は、当社の判断により当社ホームページの全部または一部を適宜変更・廃止できるものとします。

「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項

当社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「法」という）に基づき、以下の事項を「公表」いたします。

個人情報の利用目的の公表に関する事項
  1. 書面以外で直接個人情報を取得する場合及び間接的に個人情報を取得する場合における利用目的（法第18条1項）
    お客様及びその他の本人から直接書面に記載された個人情報を取得する場合は、その都度、利用目的を明示させて頂きます（法第18条2項）。
    それ以外で個人情報を直接取得する場合、又は間接的に取得する場合は、次の利用目的の制限の範囲内で取り扱わせて頂きます（法第18条1項）。
「個人情報」の類型 利用目的
  1. 顧客情報 請求書の送付、商品の配送、ダイレクトメール等の発送、製造依頼書、支払明細書の送付、アンケート送付・収集、購入者層の調査、連絡業務
  2. 懸賞、キャンペーン等応募者情報 応募者への連絡、商品の発送
  3. 従業員情報 従業員の雇用管理
  4. 委託された個人情報の利用目的（法第18条1項、法第23条4項1号）
    現在、委託による個人情報の取得はありません。
  5. 共同利用に関する事項（法第23条4項3号、法第23条5項）
    現在、共同利用による個人情報の取得はありません。
保有個人情報に関して本人の知り得る状態に置くべき事項（法第24条1項）

当社の保有個人情報の利用目的は次のとおりです。

「個人情報」の類型 利用目的
  1. 顧客情報 請求書の送付、商品の配送、ダイレクトメール等の発送、製造依頼書、支払明細書の送付、アンケート送付・収集、購入者層の調査、連絡業務
  2. 懸賞、キャンペーン等応募者情報 応募者への連絡、商品の発送
  3. 従業員情報 従業員の雇用管理
個人情報の第三者提供について（法第23条2項・3項）

当社は、お客様及びその他の本人より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様及びその他の本人の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし、次の場合は除きます。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
開示等の求めに応じる手続等に関する事項（法第24条1項3号、法第29条）

当社では、保有個人情報の本人又はその代理人からの開示・内容の訂正、追加、削除・利用の停止、消去、第三者への提供の停止の求めに対応させていただきます。

(1) 開示の求めの対象
所定の申請書に対象となる保有個人情報を特定するに足る事項を記載してください。当該特定に資する情報を必要とする場合は、後記の当社総務部までお申し出ください。
(2) 開示等の求めの申出先
開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添えください。

〒102-0083 東京都千代田区麹町2-12-6ミツリ麹町ビル3F
ヒーローズ エデュテイメント株式会社 総務部　個人情報保護管理事務局
TEL: 03-3222-1160 / 電子メール： privacy@heros-edu.co.jp

(3) 開示等の求めに際して提出すべき書面（様式）等
開示等の求めを行う場合は、上記(2)の申出先に電話又は電子メールにて事前にご連絡頂き、当社よりご送付いたします申請書に所定の事項を全て記入の上、本人確認のための書類（B）を同封しご郵送下さい。
  1. 当社所定の申請書 「保有個人情報」開示等申請書1通
  2. 本人確認のための書類 運転免許証、又はパスポートのコピー1通
(4) 代理人による開示等の求め
開示等の求めをする者が未成年者又は成年被後見人の法定代理人若しくは開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（A又はB）を同封下さい。
  1. 法定代理人の場合 当社所定の申告書1通
    法定代理権があることを確認するための書類（戸籍謄本、成年後見人の場合は登記事項証明書、親権者の場合は扶養家族が記入された保健証のコピーも可）1通
    未成年者又は成年被後見人の法定代理人であることを確認するための書類（法定代理人の運転免許証又はパスポートのコピー）1通
  2. 委任による代理人の場合 当社所定の委任状1通
    本人の印鑑証明書1通
    代理人の運転免許証又はパスポートのコピー1通
(5) 開示等の求めの手数料及びその徴収方法
1回の申請ごとに、840円(840円分の郵便切手を申請書類に同封して下さい。) # ※ 手数料の不足、及び手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。
(6) 開示等の求めに対する回答方法
申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます。
(7) 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的
開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲内のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄させて頂きます。
※有個人情報の不開示事由について

次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。又、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。

  • 申請書に記載されている住所・本人確認のための書類に記載されている住所・当　社の登録住所が一致しないときなど本人確認ができない場合
  • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
  • 所定の申請書類に不備があった場合
  • 開示の求めの対象が保有個人情報に該当しない場合
  • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合
苦情の受付窓口に関する事項（法第24条1項4号、施行令第5条、法第31条）
個人情報の取扱いに関する苦情の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情については、下記までお申し出下さい。

お電話による場合
ヒーローズ エデュテイメント株式会社 総務部 個人情報保護管理事務局：03-3222-1160
お手紙による場合
〒102-0083 東京都千代田区麹町2-12-6 ミツリ麹町ビル3F
ヒーローズ エデュテイメント株式会社 個人情報保護管理事務局
電子メールによる場合
ヒーローズ エデュテイメント株式会社 総務部 個人情報保護管理事務局：privacy@heros-edu.co.jp
ご来社について
直接ご来社頂いてのお申し出はお受け致しかねますので、その旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。